FAQs zum Laden zu Hause

Bei abrechnungsrelevanten Mess-Vorgängen müssen in Deutschland alle Geräte geeicht sein. Das gilt z.B. für Waagen, Wasser- und Stromzähler in geschäftlichem Verkehr. Eichrechtskonformität ist also eine notwendige Voraussetzung für die Abrechnung von Ladestrom gegenüber Dritten. Eichrechtskonformität ist nicht nötig, wenn eine Ladestation ausschließlich für den Eigenbedarf am Hausanschluss betrieben wird oder für Mitarbeiter:innen eines Unternehmens auf dem firmeninternen Parkplatz zur Verfügung gestellt wird, sofern keine Abrechnung erfolgt.

Eichrechtskonformität erforderlich:

• Laden im öffentlichen Raum oder Ladestationen, die für die Öffentlichkeit freigeschaltet werden
• Laden zu Hause für Flottenteilnehmer:innen, die Ihre Stromkosten zurückerstattet bekommen (entweder mittels geeichter Ladestation oder geeichtem Zähler vor der Ladestation)
• Ladestationen am firmeneigenen Unternehmensstandort, wenn verschiedene Gruppen von Mitarbeiter:innen zu unterschiedlichen Tarifen laden

Eichrechtskonformität nicht erforderlich:

• Laden zu Hause für Mitarbeiter:innen mit einem privaten Elektroauto ohne Stromkostenersatz
• Laden am firmeneigenen Unternehmensstandort, wenn alle Mitarbeiter:innen kostenfrei laden dürfen

Die Vorkonfiguration ist zwingend erforderlich, weil u.a. dadurch die Kommunikation zwischen Wallbox und SMATRICS aufgebaut wird. Ohne Vorkonfiguration können keine Daten übermittelt werden. Die Vorkonfiguration beinhaltet mehrere Schritte von der Integration der Wallbox in den SMATRICS Systemen, der SIM-Kartenaktivierung bis hin zur Remote Inbetriebnahme.

SMATRICS bietet ausschließlich Smarte Wallboxen an. Der Ladevorgang muss bei einer Smart Wallbox entweder durch Ihre hinterlegte Ladekarte oder über die mobility+ App freigeschaltet werden. In dem Fall ist Ihre Wallbox gegen unbefugte Nutzung gesichert.

Nein. Die Ladung kann aber trotzdem mittels QR Code Scan mit der mobility+ App gestartet werden.

Ja, wenn die Flottenteilnehmer:innen die Wallbox selbst gekauft haben.

Ja, das ist möglich. Die Integration kann aber nicht von SMATRICS durchgeführt werden. Für diese Angelegenheit benötigt es einen KEBA-zertifizierten Elektroinstallateur, den man nach Postleitzahlen auf der KEBA-Webseite findet: https://www.keba.com/de/emobility/service-support/reseller-search/haendlersuche

Der KEBA-zertifizierte Elektroinstallateur benötigt für die Integration einen Zugriff auf die KEBA-Wallbox. Um diesen Zugriff über Wifi zu gewährleisten, muss SMATRICS den Hotspot der Wallbox freischalten. Die Anfrage zur Freischaltung der eigenen KEBA-Wallbox kann an diese E-Mail-Adresse gesendet werden: enbw.flotte@smatrics.com – Für die Anfrage wird die Seriennummer der KEBA-Wallbox benötigt, die auf einem Aufkleber in der KEBA-Wallbox abzulesen ist.

Achtung: Wird die von SMATRICS gemanagte Wallbox an Drittsysteme (z.B. Photovoltaik Anlage, Smart Home) angebunden, wird für hieraus resultierende Probleme und Störungen seitens SMATRICS kein Support und keine Gewährleistung übernommen. 

Ihren Ladevorgang können Sie entweder mit der mobility+ App oder mit der von Ihrem Arbeitgeber bereitgestellten mobility+ Ladekarte starten.

Nein. Ihr:e Flottenmanager:in sieht die Summe der verbrauchten kWh monatlich nach Flottenteilnehmer:in im Smart Mobility Portal. Von dort aus kann sich der/die Flottenmanager:in diese Daten exportieren. 

Nein. Flottenteilnehmer:innen können jedoch Ladevorgänge in der mobiltiy+ App nachsehen - sowohl unterwegs, als auch am Arbeitsplatz und zu Hause. Flottenteilnehmer:innen bekommen keine zusätzliche Auflistung von Ladevorgängen, die zu Hause durchgeführt wurden.

Ihr:e Flottenmanager:in sieht die Summe der verbrauchten kWh monatlich nach Flottenteilnehmer:in im Smart Mobility Portal. Eine detailliertere Auflistung ist datenschutzrechtlich nicht verfügbar. 

Ihr:e Flottenmanager:in kann die Gesamtsumme der geladenen Strommenge monatlich nach Flottenteilnehmer:in im Smart Mobility Portal nachsehen und von dort als CSV exportieren. Einzelladungen sind aus Datenschutzgründen nicht sichtbar. Flottenteilnehmer:innen sehen eigene Einzelladungen in der mobility+ App. Eine Export-Funktion in der App ist aktuell nicht verfügbar.

Bei kommunikationsfähigen (smart) Wallboxen wird der Stromverbrauch automatisch von der Wallbox erfasst. Die Eichrechtskonformität stellt sicher, dass der Stromverbrauch genau gemessen wird. Durch die aktive Kommunikation mit den SMATRICS Backend Systemen wird jede autorisierte Ladung automatisch in den Systemen erfasst.

Bei nicht kommunikationsfähigen (basic) Wallboxen wird ein MID-Zähler am Stromkabel vor der Wallbox eingebaut, um den Strom der Wallbox von der Gesamtmenge des Hauses abgrenzen zu können. Der Stromverbrauch muss durch regelmäßiges manuelles Ablesen des Zählerstands am vorgelagerten MID-Zähler abgelesen und in der mobility+ App eingetragen werden. Dieser Schritt muss durch die Flottenteilnehmer:innen selbst geschehen. Die verbrauchte Strommenge ergibt sich monatlich aus der Differenz zwischen dem aktuellen und dem letzten Zählerstand.

Bei einem Umzug kann die Wallbox mitgenommen werden. Ein Umzug berechtigt jedoch nicht zur Kündigung. Die neue Wohnadresse ist mit einem offiziellen Nachweis an enbw.flotte@smatrics.com zu melden. SMATRICS bietet keinen Umzugsservice an.